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Il ruolo dell'autorità di assistenza è quello di aiutare gli interessati a trovare le informazioni necessarie per presentare la domanda insieme a tutti i documenti pertinenti, al fine di ottenere un risarcimento, superando così le difficoltà pratiche e linguistiche.
I servizi di previdenza sociale fungono da autorità di assistenza, ma non sono responsabili della traduzione dei documenti giustificativi.
Non vi sono spese amministrative o di altra natura da pagare quando la domanda è inviata all'estero.
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