Če sem žrtev kaznivega dejanja, na koga se lahko obrnem za podporo in pomoč?
Kot žrtev kaznivega dejanja se lahko obrnete na naslednje glavne službe za podporo žrtvam:
A. Vladna služba:
Service central d’assistance sociale (SCAS) (osrednja služba za socialno pomoč) – Services d’Aide aux Victimes (SAV) (službe za podporo žrtvam) v Luxembourgu
Vrste podpore:
- psihološko in psihoterapevtsko svetovanje;
- pravne informacije;
- terapevtska skupina za žrtve nasilja v partnerskih odnosih;
- spremstvo med celotnim pravnim postopkom.
KONTAKT:
Bâtiment Plaza Liberty, Entrée C
12–18 rue Joseph Junck
L-1839 Luxembourg
Telefon.: +352 475821-627
+352 475821-628
GSM: +352 621326595
E-naslov: scas-sav@justice.etat.lu
Spletišče: https://justice.public.lu/fr/aides-informations/assistance-sociale/scas-service-aide-victimes.html
B. Nevladne organizacije:
1. Podpora žrtvam kriminala – Wäisse Rank Lëtzebuerg Asbl
Vrste podpore:
- pravno svetovanje;
- moralna, finančna in materialna podpora.
KONTAKT:
84 rue Adolphe Fischer
L-1521 Luxembourg
Telefon: +352 402040
E-naslov: wrl@pt.lu
Spletišče: http://www.benevolat.public.lu/de/espace-benevole/decouvrir-associations/chercher-association/associations/?~=/de/assoc/212
2. Pooblaščene službe za pomoč žrtvam nasilja v družini
Obstajajo tri:
– SAVVD v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
Vrste podpore:
- psihosocialna svetovanja;
- pravne informacije in podpora;
- pravne, upravne in socialne informacije in podpora po prisilni izselitvi povzročitelja nasilja s strani tožilstva;
- načrtovanje pravnih ukrepov;
- spremstvo na sodišču, pri odvetniku, zdravniku itd.;
- usmerjanje;
- svetovanja in zaščitni ukrepi zoper nadlegovanje;
- izdelava načrta za zaščito žrtev.
KONTAKT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Telefon: +352 26481862
Telefaks: +352 26481863
E-naslov: contact@savvd.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/savvd/
– PSY EA (psihološka služba) v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
Za mladoletne otroke, ki so neposredne in posredne žrtve nasilja v družini, v okviru ukrepa prisilne izselitve.
Vrste podpore:
- obravnava mladoletnih otrok in mladostnikov, ki so žrtve nasilja v družini, v okviru ukrepa prisilne izselitve;
- kot psihološka služba za otroke in mladostnike, ki so žrtve nasilja v družini, psihološka podpora mladoletnim in polnoletnim otrokom in mladostnikom, ki so žrtve nasilja v družini, in njihovi družini.
KONTAKT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Telefon.: +352 26482050
Telefaks: +352 26481863
E-naslov: contact@psyea.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/psyea/
– Center ALTERNATIVES v Dudelangu v okviru fundacije Fondation Pro Familia
Služba za pomoč mladoletnim otrokom, ki so neposredne in posredne žrtve nasilja v družini, v okviru ukrepa prisilne izselitve.
Vrste podpore:
- obravnava mladoletnih otrok in mladostnikov, ki so žrtve nasilja v družini, v okviru ukrepa prisilne izselitve.
KONTAKT:
5, Route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange L-1010 Luxembourg
Telefon: +352 51727289
E-naslov: alternatives@profamilia.lu
Spletišče: http://www.profamilia.lu/Enfants+Adolescents/ALTERNATIVES+_+Centre+de+consultation+pour+enfants+et+adolescents+victimes+de+violence-p-470.html
3. Pooblaščene svetovalne službe za ženske, ki so žrtve nasilja
Vrste podpore:
- telefonska svetovanja;
- psihosocialna svetovanja;
- pravne, upravne in socialne informacije in podpora;
- načrtovanje pravnih ukrepov;
- spremstvo pri drugih strokovnjakih: pri odvetniku, na sodišču, na policiji;
- pogovor za sprejem v nastanitveni center za ženske;
- usposabljanje in konferenca s področja nasilja v družini;
- seminarji in podporne skupine.
Obstajajo štiri:
– VISAVI (Vivre Sans violence) (Življenje brez nasilja) v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
Svetovalni center za ženske, ki so žrtve nasilja v družini.
KONTAKT:
2, rue du Fort Wallis
L-2714 Luxembourg
Telefon: +352 490877-1
Telefaks: +352 26482682
E-naslov: feminfo@visavi.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/visavi/
– FOYER SUD v Esch-sur-Alzette v okviru Conseil national des femmes du Luxembourg (Nacionalni svet žensk Luksemburga)
Svetovalni center za ženske v stiski, med katerimi so žrtve nasilja v družini.
KONTAKT:
41, rue de Luxembourg
L-4220 Esch sur Alzette
Telefon: +352 545577/26530326/545757
Telefaks: +352 54575757
E-naslov: foyersud@pt.lu
Spletišče: http://www.cnfl.lu/site/foyersud.html
– Center OZANAM v Luxembourgu
– Center OZANAM Nord v Wiltzu v okviru fundacije Fondation Maison de la Porte Ouverte
Svetovalna centra za ženske v stiski, med katerimi so žrtve nasilja v družini.
KONTAKT:
Ozanam Luxembourg
64, rue Michel Welter
L-2730 Luxembourg
Telefon: +352 488347
E-naslov: ozanam@fmpo.lu
Spletišče: http://fmpo.lu/foyers/centre-ozanam/
KONTAKT:
Ozanam Nord
49, Grand-Rue
L-9530 Wiltz
Telefon: +352 26953959
E-naslov: ozanam.nord@fmpo.lu
Spletišče: http://fmpo.lu/foyers/centre-ozanam-nord/
– PROFAMILIA v Dudelangu v okviru fundacije Fondation Pro Familia
Svetovalni center za ženske v stiski, med katerimi so žrtve nasilja v družini.
KONTAKT:
5, route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange
Telefon: +352 517272-41
Telefaks: +352 522188
E-naslov: femmes@profamilia.lu
Spletišče: http://www.cnfl.lu/
4. Pooblaščeni svetovalni centri za otroke in mladostnike, ki so žrtve nasilja
Obstajajo štirje:
– PSY EA (psihološka služba) v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
Psihološka služba za otroke in mladostnike, stare od 3 do 21 let, ki so žrtve ali priče nasilja v družini, ter njihovo družino.
Vrste podpore:
- psihološka podpora mladoletnim in polnoletnim otrokom in mladostnikom, ki so žrtve ali priče nasilja v družini, ter njihovi družini.
KONTAKT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Tel.: +352 26482050
Telefaks: +352 26481863
E-naslov: contact@psyea.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/psyea/
– Center ALTERNATIVES v Dudelangu v okviru fundacije Fondation Pro Familia
Svetovalni center za otroke in mladostnike, stare od 0 do 27 let, ki so žrtve ali priče fizičnega in psihičnega nasilja, vključno z nasiljem v družini, ter njihovo družino.
Vrste podpore:
- psihološka podpora za otroka in njegovo družino;
- podpora pri toplih družinskih odnosih, medsebojnem spoštovanju;
- ozaveščanje o nasilju in preprečevanje nasilja.
KONTAKT:
5, Route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange L-1010 Luxembourg
Telefon: +352 51727289
E-naslov: alternatives@profamilia.lu
Spletišče: http://www.profamilia.lu/Enfants+Adolescents/ALTERNATIVES+_+Centre+de+consultation+pour+enfants+et+adolescents+victimes+de+violence-p-470.html
– OXYGENE v Dudelangu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
Svetovalna in informacijska služba za mlada dekleta (od 12 do 21 let) v stiski, ki so žrtve fizičnega, psihičnega ali spolnega nasilja.
Vrste podpore:
- individualni pogovori;
- podpora pri upravnih postopkih;
- pomoč pri iskanju varne nastanitve;
- pomoč pri morebitnem sprejemu v Foyer Meederchershaus.
KONTAKT:
2, rue du Fort Wallis
L-2714 Luxembourg
Telefon: +352 494149
Telefaks: +352 27125989
E-naslov: infofilles@pt.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/oxygene/
– ALUPSE DIALOGUE v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Alupse
Služba za psihološko svetovanje in terapijo za otroke, stare od 0 do 21 let, ki so žrtve fizičnega, psihičnega in spolnega nasilja, ter njihovo družino.
KONTAKT:
8, rue Tony Bourg
L-1278 Luxembourg
Telefon.: +352 261848-1
Telefaks: +352 26196555
E-naslov: alupse@pt.lu
Spletišče: http://www.alupse.lu/fr/lassociation-alupse/
5. Pooblaščeni center za svetovanje, informiranje in pomoč moškim in fantom v stiski, ki so žrtve nasilja – infoMann v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja actTogether
Vrste podpore:
- psihološka in socialna podpora in svetovanje;
- informacije in dokumentacija;
- ozaveščanje in usposabljanje;
- spremstvo in podpora pri sprejemu v nastanitveni center za moške.
KONTAKT:
5, Cour du Couvent
L-1362 Luxembourg
Telefon: +352 274965
Telefaks: +352 27496565
E-naslov: info@infomann.lu
Spletišče: http://www.infomann.lu/
6. Pooblaščeni center za svetovanje in pomoč povzročiteljem nasilja, vključno z nasiljem v družini – Riicht eraus v Luxembourgu v okviru luksemburškega Rdečega križa
Vrste podpore:
- svetovanje, poslušanje, podpora, pomoč in spremstvo za (moške in ženske) povzročitelje nasilja v družini v okviru prisilne izselitve po odredbi sodišča ali po prostovoljni odločitvi za svetovanje;
- zavedanje in prevzemanje odgovornosti povzročiteljev;
- kratkoročna zaščita žrtev;
- obvladovanje konfliktov in samozaupanje;
- podpora pri ukrepih osebe, ki se želi spremeniti;
- pomoč pri razvoju praktičnih strategij, ki omogočajo trajno spremembo odnosa in vedenja povzročiteljev nasilja;
- podpora osebam, ki želijo spremeniti svoje nasilno vedenje;
- podporna skupina.
KONTAKT:
73 rue Adolph Fischer
L-1520 Luxembourg
Telefon: +352 2755-5800
Telefon Rdečega križa za pomoč v stiski: +352 2755
Telefaks: +352 2755-5801
E-naslov: riichteraus@croix-rouge.lu
Spletišče: http://www.croix-rouge.lu/riichteraus/
7. Pooblaščene službe za pomoč žrtvam trgovine z ljudmi
Ambulantna in stacionarna obravnava vseh žrtev trgovine z ljudmi, žensk, moških in otrok.
Obstajata dve, ki se medsebojno usklajujeta:
– SAVTEH v Luxembourgu v okviru nepridobitnega združenja Femmes en détresse (Ženske v stiski)
– COTEH v Luxembourguv okviru fundacije Fondation Maison de la Porte Ouverte
Vrste podpore:
- telefonsko in individualno svetovanje;
- psihosocialna pomoč in usmerjanje;
- psihološka podpora in stabilizacija;
- organizacija zdravstvenega spremljanja ali obravnave;
- spremstvo žrtve na sodni policiji za namene identifikacije;
- podpora pri sodelovanju žrtve s policijo in tožilstvom;
- spremstvo žrtve pri njenih pravnih, upravnih in socialnih postopkih;
- usklajevanje stacionarne obravnave in organizacije nastanitve žrtve glede na njen spol in njeno starost;
- materialna in finančna pomoč;
- informacije o pravicah žrtev trgovine z ljudmi, sodnih in upravnih postopkih, storitvah, ki so na voljo;
- vzpostavitev stika z nevladnimi organizacijami v državah izvora v primeru prostovoljne vrnitve.
KONTAKT:
SAVTEH
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Telefon: +352 26482631
Telefaks: +352 26482682
GSM: +352 621316919
E-naslov: traite.humains@visavi.lu
Spletišče: http://fed.lu/wp/services/savteh/
COTEH
Telefon: +352 24873622
GSM: +352 621351884
E-naslov: coteh@fmpo.lu
Spletišče: http://fmpo.lu/services/service-dassistance-aux-victimes-de-la-traite-des-etres-humains/
C. Policija:
Policija Velikega vojvodstva
Generalna direkcija
L-2957 Luxembourg
Telefon: +352 4997-1
Interventna številka: 113
Telefaks: +352 49972099
E-naslov: contact@police.public.lu
Spletišče: http://www.police.public.lu/fr/aide-victimes/
D. Lokalni organi:
Služba za sprejem in pravne informacije (Service d’accueil et d’information juridique):
– DIEKIRCH
Justice de paix
Place Joseph Bech
L-9211 Diekirch
Telefon: +352 802315
– ESCH-SUR-ALZETTE
Justice de Paix
Place Norbert Metz
L-4239 Esch-sur-Alzette
Telefon: +352 541552
– LUXEMBOURG
Cité judiciaire
Bâtiment BC
L-2080 Luxembourg
Telefon: +352 221846
Spletišče: http://www.justice.public.lu/fr/aides-informations/accueil-info-juridique/
Služba za pravne informacije o „pravicah žensk“:
GENERALNO DRŽAVNO TOŽILSTVO
Cité judiciaire
Bâtiment BC ou CR
L-2080 Luxembourg
Spletišče: http://www.justice.public.lu/fr/aides-informations/droits-femme/index.html
E. Ministrstva:
– Ministrstvo za pravosodje
13 rue Erasme
L-2934 Luxembourg
Telefon: +352 247-84537
Telefaks: +352 26684861
E-naslov: info@mj.public.lu
Spletišče: http://www.mj.public.lu/
Naloge:
- civilne zadeve;
- kazenske zadeve: odškodnina žrtvam, pravna pomoč, mediacija v kazenskih zadevah;
- gospodarske zadeve;
- organizacija sodstva;
- splošno usklajevanje upravnih sporov pred upravnimi sodišči;
- zavodi za prestajanje kazni zapora.
– Ministrstvo za notranje zadeve
BP 10
L-2010 Luxembourg
Telefon: +352 247-84600
Telefaks: +352 221125
E-naslov: info@miat.public.lu
Spletišče: http://www.mi.public.lu/
Naloge v skladu z uredbo Velikega vojvodstva z dne 28. januarja 2015:
- usklajevanje na področju storitev reševanja;
- sodelovanje z nevladnimi organizacijami.
– Ministrstvo za notranjo varnost
19–21 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Telefon: +352 247-84659
Telefaks: +352 227276
E-naslov: secretariat@msi.etat.lu
Spletišče: http://www.gouvernement.lu/3313529/minist_securite_interieure
Pomoč žrtvam v skladu z uredbo Velikega vojvodstva z dne 28. januarja 2015:
- policija Velikega vojvodstva, generalni inšpektorat policije, evropska politika na področju pravosodja in notranjih zadev, politika na področju mednarodnega policijskega sodelovanja
– Ministrstvo za enake možnosti
6A, bd. F. D. Roosevelt
Hôtel Terres Rouges
L-2921 Luxembourg
Telefon: +352 247-85806
Telefaks: +352 241886
E-naslov: info@mega.public.lu
Spletišče: http://www.mega.public.lu/fr/index.html
Naloge:
- nasilje v družini;
- odbor za sodelovanje med strokovnjaki na področju boja proti nasilju;
- partnerstvo in upravljanje z nevladnimi organizacijami, ki imajo z ministrstvom za enake možnosti sklenjeno pogodbo, za ambulantno in stacionarno obravnavo žrtev in povzročiteljev nasilja v družini, žensk in moških v stiski, žrtev nasilja na podlagi spola in trgovine z ljudmi;
- partnerstvo in sodelovanje z nevladnimi organizacijami, ki imajo sklenjeno pogodbo z državo, na področju obravnave oseb v stiski, ki so žrtve nasilja.
Dežurne telefonske linije za podporo žrtvam
– Policija Velikega vojvodstva
Telefon za pomoč v stiski: 113
Neprekinjeno od ponedeljka do nedelje
– Luksemburški Rdeči križ
Telefon za pomoč v stiski: 2755
Od ponedeljka do nedelje od 7. do 22. ure
– Fraenhaus (Femmes en détresse) (Ženske v stiski)
Telefon za pomoč v stiski: +352 448181
Neprekinjeno od ponedeljka do nedelje
– Fraentelefon (Femmes en détresse) (Ženske v stiski)
Telefon za pomoč v stiski: +352 448181
Od ponedeljka do petka od 9. do 15. ure
Je podpora žrtvam brezplačna?
Kakšne oblike podpore lahko dobim od državnih služb ali organov?
Da, podpora žrtvam je brezplačna.
Kakšne vrste podpore lahko dobim od nevladnih organizacij?
Glej odgovor na prvo vprašanje pod točko B.
