Drepturile victimelor, pe țări

Pe cine pot contacta pentru a beneficia de sprijin și asistență dacă sunt victima unei infracțiuni?

Linia telefonică de informare a victimelor

Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și ale delictelor (116-006) oferă sprijin emoțional, informații privind drepturile victimelor, informații practice și îndrumări privind organismele și organizațiile care pot oferi mai multe informații, asistență și sprijin.

Linia telefonică de informare este un serviciu gratuit,

disponibil în limbile croată și engleză, de luni până vineri, de la ora 8.00 la 20.00.

Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și delictelor (116-006) este un serviciu de asistență general.

Mai multe informații sunt disponibile la: https://pzs.hr/

Există și alte organizații specializate ale societății civile care acordă telefonic sprijin și asistență victimelor anumitor infracțiuni sau copiilor. Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul web al Ministerului Justiției din Croația, unde puteți găsi lista acestor organizații, pentru fiecare regiune, și informații privind organizațiile societății civile care fac parte din Rețeaua de sprijin și cooperare pentru victimele și martorii infracțiunilor (Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela).

Lista organizațiilor care oferă asistență juridică și psihosocială la nivel național:

116 006

Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și ale delictelor

În zilele săptămânii între 8.00 și 20.00

116 000

Linia telefonică de urgență la nivel național pentru copii dispăruți

Centrul pentru copii dispăruți și abuzați

Permanent

116 111

Hrabri telefon - Linia telefonică de informare pentru copii

În zilele săptămânii între 9.00 și 20.00

0800·0800

Hrabri telefon - Linia telefonică de informare pentru părinți

În zilele săptămânii între 9.00 și 20.00

0800 77 99

Numărul de urgență pentru traficul de persoane

În fiecare zi între 10.00 și 18.00

0800 55 44

Centru de consiliere pentru femeile care sunt victime ale violenței

Adăpostul pentru femei din Zagreb

În zilele săptămânii între 11.00 și 17.00

0800 655 222

Numărul de urgență pentru femeile și copiii care sunt victime ale violenței

Ženska pomoć sada - Linia telefonică de informare pentru femei

Permanent

0800 200 144

B.a.B.e. - un serviciu de asistență juridică gratuită pentru victimele violenței domestice

În zilele săptămânii între 9.00 și 15.00

01 6119 444

Centru de asistență pentru victimele violenței sexuale

Ženska soba - Centrul pentru drepturi sexuale

În zilele săptămânii între 10.00 și 17.00

01 48 28 888

Asistență psihologică

Centrul TESA pentru asistență psihologică

În zilele săptămânii între 10.00 și 22.00

01 48 33 888

Plavi - linie telefonică

În zilele săptămânii între 9.00 și 21.00

01 4811 320

Asistență judiciară gratuită

Clinica juridică a Facultății de Drept din Zagreb

În timpul săptămânii între 10.00 și 12.00, miercuri și joi între 17.00 și 19.00

Sprijinul acordat victimelor este gratuit?

Da.

De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea serviciilor sau a autoritățile publice?

Serviciile de asistență a victimelor și martorilor asigură:

  1. sprijin psihologic;
  2. informații cu privire la drepturi;
  3. informații tehnice și practice destinate victimelor, martorilor și membrilor familiilor acestora;
  4. trimiterea la instituții specializate și organizații ale societății civile, în funcție de nevoile victimei/martorului.

Serviciile de sprijinire a victimelor și martorilor din cadrul instanțelor regionale asigură:

SERVICII DE SPRIJINIRE A VICTIMELOR ȘI A MARTORILOR

Instanța regională din Osijek

Adresa:

Europska avenija 7, 31 000 Osijek, Croația

Tel.:

031/228-500

e-mail:

podrska-svjedocima@zsos.pravosudje.hr

Instanța regională din Rijeka

Adresa:

Žrtava fašizma 7, 51000 Rijeka, Croația

Tel.:

051/355-645

e-mail:

podrska-svjedocima-ri@pravosudje.hr

Instanța regională din Sisak

Adresa:

Trg Ljudevita Posavskog 5, 44000 Sisak, Croația

Tel.:

044/524-419

e-mail:

podrska-svjedocima-sk@zssk.pravosudje.hr

Instanța regională din Split

Adresa:

Gundulićeva 29a, 21000 Split, Croația

Tel.:

021/387-543

e-mail:

podrska-svjedocima-st@pravosudje.hr

Instanța regională din Vukovar

Adresa:

Županijska 33, 32000 Vukovar, Croația

Tel.:

032/452-529

e-mail:

podrska-svjedocima-vu@pravosudje.hr

Instanța regională din Zadar

Adresa:

Borelli 9, 23 000 Zadar, Croația

Tel.:

023/203-640

e-mail:

podrska-svjedocima@pravosudje.hr

Tribunalul municipal din Zagreb

Adresa:

Trg N.Š. Zrinskog 5, 10 000 Zagreb, Croația

Tel.:

01/4801-062


Serviciul de sprijin pentru victimele și martorii infracțiunilor (Služba za podršku žrtvama i svjedocima) din cadrul Ministerului Justiției din Croația:

De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea organizațiilor neguvernamentale?

În funcție de tipul organizației și de atribuțiile sale, sunt disponibile diverse tipuri de asistență și sprijin: sprijin psihologic, emoțional, juridic, practic, cazare, asistență medicală, securitate, și sprijin în instanță.

Mai multe informații și lista acestor organizații pe județ sunt disponibile pe site-ul Ministerului de Justiție al Croației.

Douăsprezece birouri de probațiune sunt în curs de a fi constituite în Croația. Scopul este de a adăuga o dimensiune umană la aplicarea sancțiunilor penale, de a asigura reintegrarea mai eficace a infractorilor în societate și de a oferi asistență victimelor, părților vătămate și familiilor victimelor și infractorilor.

Serviciul național de probațiune participă la pregătirile pentru reintegrarea infractorilor în comunitate după ce au fost eliberați din închisoare. Aceasta include sprijinirea lor pentru a-și găsi cazare și un loc de muncă și pregătirea acestora, precum și a victimelor, a părților vătămate și a familiilor victimelor pentru eliberarea autorului infracțiunii. De asemenea, serviciul ia măsuri pentru acordarea de sprijin psihosocial victimelor, părților vătămate și familiilor victimelor și autorului infracțiunii.

În cazul în care autorul infracțiunii care urmează să fie eliberat ispășește o pedeapsă pentru o infracțiune sexuală, o infracțiune contra vieții și integrității corporale sau o infracțiune violentă, serviciul de probațiune are obligația de a informa victimele, persoanele vătămată sau familiile acestora în mod corespunzător și fără întârziere.

Datele de contact ale birourilor de probațiune individuale și Departamentul de probațiune din cadrul Ministerului Justiției sunt disponibile aici.

Victimele infracțiunilor pot contacta poliția prin e-mail la adresa policija@mup.hr sau prevencija@mup.hr sau la numerele 192 (24/7) sau +385 1 3788 111.

Ultima actualizare: 08/10/2018

Versiunea în limba naţională a acestei pagini este gestionată de statul membru respectiv. Traducerile au fost efectuate de serviciile Comisiei Europene. Este posibil ca eventualele modificări aduse originalului de către autoritatea naţională competentă să nu se regăsească încă în traduceri. Comisia Europeană declină orice responsabilitate privind informațiile sau datele conținute sau la care face trimitere acest document. Pentru a afla care sunt regulile privind protecția drepturilor de autor aplicabile de statul membru responsabil pentru această pagină, vă invităm să consultați avizul juridic.

Opinia dvs.

Completați formularul de mai jos pentru a ne transmite observațiile dumneavoastră cu privire la noul nostru site