- Pe cine pot contacta pentru a beneficia de sprijin și asistență dacă sunt victima unei infracțiuni?
- Sprijinul acordat victimelor este gratuit?
- De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea serviciilor sau a autoritățile publice?
- De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea organizațiilor neguvernamentale?
Pe cine pot contacta pentru a beneficia de sprijin și asistență dacă sunt victima unei infracțiuni?
Linia telefonică de informare a victimelor
Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și ale delictelor (116-006) oferă sprijin emoțional, informații privind drepturile victimelor, informații practice și îndrumări privind organismele și organizațiile care pot oferi mai multe informații, asistență și sprijin.
Linia telefonică de informare este un serviciu gratuit,
disponibil în limbile croată și engleză, de luni până vineri, de la ora 8.00 la 20.00.
Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și delictelor (116-006) este un serviciu de asistență general.
Mai multe informații sunt disponibile la: https://pzs.hr/
Există și alte organizații specializate ale societății civile care acordă telefonic sprijin și asistență victimelor anumitor infracțiuni sau copiilor. Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul web al Ministerului Justiției din Croația, unde puteți găsi lista acestor organizații, pentru fiecare regiune, și informații privind organizațiile societății civile care fac parte din Rețeaua de sprijin și cooperare pentru victimele și martorii infracțiunilor (Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela).
Lista organizațiilor care oferă asistență juridică și psihosocială la nivel național:
116 006 |
Linia telefonică națională de informare a victimelor infracțiunilor și ale delictelor |
În zilele săptămânii între 8.00 și 20.00 |
116 000 |
Linia telefonică de urgență la nivel național pentru copii dispăruți Centrul pentru copii dispăruți și abuzați |
Permanent |
116 111 |
Hrabri telefon - Linia telefonică de informare pentru copii |
În zilele săptămânii între 9.00 și 20.00 |
0800·0800 |
Hrabri telefon - Linia telefonică de informare pentru părinți |
În zilele săptămânii între 9.00 și 20.00 |
0800 77 99 |
Numărul de urgență pentru traficul de persoane |
În fiecare zi între 10.00 și 18.00 |
0800 55 44 |
Centru de consiliere pentru femeile care sunt victime ale violenței Adăpostul pentru femei din Zagreb |
În zilele săptămânii între 11.00 și 17.00 |
0800 655 222 |
Numărul de urgență pentru femeile și copiii care sunt victime ale violenței Ženska pomoć sada - Linia telefonică de informare pentru femei |
Permanent |
0800 200 144 |
B.a.B.e. - un serviciu de asistență juridică gratuită pentru victimele violenței domestice |
În zilele săptămânii între 9.00 și 15.00 |
01 6119 444 |
Centru de asistență pentru victimele violenței sexuale Ženska soba - Centrul pentru drepturi sexuale |
În zilele săptămânii între 10.00 și 17.00 |
01 48 28 888 |
Asistență psihologică Centrul TESA pentru asistență psihologică |
În zilele săptămânii între 10.00 și 22.00 |
01 48 33 888 |
Plavi - linie telefonică |
În zilele săptămânii între 9.00 și 21.00 |
01 4811 320 |
Asistență judiciară gratuită Clinica juridică a Facultății de Drept din Zagreb |
În timpul săptămânii între 10.00 și 12.00, miercuri și joi între 17.00 și 19.00 |
Sprijinul acordat victimelor este gratuit?
Da.
De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea serviciilor sau a autoritățile publice?
Serviciile de asistență a victimelor și martorilor asigură:
- sprijin psihologic;
- informații cu privire la drepturi;
- informații tehnice și practice destinate victimelor, martorilor și membrilor familiilor acestora;
- trimiterea la instituții specializate și organizații ale societății civile, în funcție de nevoile victimei/martorului.
Serviciile de sprijinire a victimelor și martorilor din cadrul instanțelor regionale asigură:
SERVICII DE SPRIJINIRE A VICTIMELOR ȘI A MARTORILOR |
||
Instanța regională din Osijek |
Adresa: |
Europska avenija 7, 31 000 Osijek, Croația |
Tel.: |
031/228-500 |
|
e-mail: |
||
Instanța regională din Rijeka |
Adresa: |
Žrtava fašizma 7, 51000 Rijeka, Croația |
Tel.: |
051/355-645 |
|
e-mail: |
||
Instanța regională din Sisak |
Adresa: |
Trg Ljudevita Posavskog 5, 44000 Sisak, Croația |
Tel.: |
044/524-419 |
|
e-mail: |
||
Instanța regională din Split |
Adresa: |
Gundulićeva 29a, 21000 Split, Croația |
Tel.: |
021/387-543 |
|
e-mail: |
||
Instanța regională din Vukovar |
Adresa: |
Županijska 33, 32000 Vukovar, Croația |
Tel.: |
032/452-529 |
|
e-mail: |
||
Instanța regională din Zadar |
Adresa: |
Borelli 9, 23 000 Zadar, Croația |
Tel.: |
023/203-640 |
|
e-mail: |
||
Tribunalul municipal din Zagreb |
Adresa: |
Trg N.Š. Zrinskog 5, 10 000 Zagreb, Croația |
Tel.: |
01/4801-062 |
Serviciul de sprijin pentru victimele și martorii infracțiunilor (Služba za podršku žrtvama i svjedocima) din cadrul Ministerului Justiției din Croația:
- oferă sprijin victimelor și a martorilor
- coordonează activitatea serviciilor de sprijinire a victimelor și martorilor din cadrul instanțelor
- oferă victimelor, părților vătămate și membrilor familiilor acestora informații privind eliberarea infractorului din închisoare (eliberare necondiționată sau condiționată)
- oferă informații cu privire la drepturi și sprijin emoțional victimelor și martorilor din străinătate invitați să depună mărturie în instanțele din Croația prin intermediul mecanismului de asistență juridică internațională, precum și victimelor și martorilor din Croația invitați să depună mărturie în instanțele străine prin intermediul acestui mecanism. Serviciul trimite victimelor și martorilor scrisori de informare în care include datele de contact.
- primește cereri de despăgubire din partea victimelor infracțiunilor, pregătește documentația aferentă reuniunilor Comisiei de despăgubire a victimelor infracțiunilor (Odbor za novčanu naknadu žrtvama kaznenih djela) și oferă asistență în cazurile transfrontaliere
De ce tipuri de sprijin pot beneficia din partea organizațiilor neguvernamentale?
În funcție de tipul organizației și de atribuțiile sale, sunt disponibile diverse tipuri de asistență și sprijin: sprijin psihologic, emoțional, juridic, practic, cazare, asistență medicală, securitate, și sprijin în instanță.
Mai multe informații și lista acestor organizații pe județ sunt disponibile pe site-ul Ministerului de Justiție al Croației.
Douăsprezece birouri de probațiune sunt în curs de a fi constituite în Croația. Scopul este de a adăuga o dimensiune umană la aplicarea sancțiunilor penale, de a asigura reintegrarea mai eficace a infractorilor în societate și de a oferi asistență victimelor, părților vătămate și familiilor victimelor și infractorilor.
Serviciul național de probațiune participă la pregătirile pentru reintegrarea infractorilor în comunitate după ce au fost eliberați din închisoare. Aceasta include sprijinirea lor pentru a-și găsi cazare și un loc de muncă și pregătirea acestora, precum și a victimelor, a părților vătămate și a familiilor victimelor pentru eliberarea autorului infracțiunii. De asemenea, serviciul ia măsuri pentru acordarea de sprijin psihosocial victimelor, părților vătămate și familiilor victimelor și autorului infracțiunii.
În cazul în care autorul infracțiunii care urmează să fie eliberat ispășește o pedeapsă pentru o infracțiune sexuală, o infracțiune contra vieții și integrității corporale sau o infracțiune violentă, serviciul de probațiune are obligația de a informa victimele, persoanele vătămată sau familiile acestora în mod corespunzător și fără întârziere.
Datele de contact ale birourilor de probațiune individuale și Departamentul de probațiune din cadrul Ministerului Justiției sunt disponibile aici.
Victimele infracțiunilor pot contacta poliția prin e-mail la adresa policija@mup.hr sau prevencija@mup.hr sau la numerele 192 (24/7) sau +385 1 3788 111.
Versiunea în limba naţională a acestei pagini este gestionată de statul membru respectiv. Traducerile au fost efectuate de serviciile Comisiei Europene. Este posibil ca eventualele modificări aduse originalului de către autoritatea naţională competentă să nu se regăsească încă în traduceri. Comisia Europeană declină orice responsabilitate privind informațiile sau datele conținute sau la care face trimitere acest document. Pentru a afla care sunt regulile privind protecția drepturilor de autor aplicabile de statul membru responsabil pentru această pagină, vă invităm să consultați avizul juridic.