Olen joutunut rikoksen uhriksi - mihin voin ottaa yhteyttä, jotta saan apua ja tukea?
Rikoksen uhrina voit ottaa yhteyttä ennen muuta seuraaviin tukipalveluihin:
A. Julkiset palvelut:
Sosiaaliavun keskusvirasto (Service central d’assistance sociale, SCAS) - Uhrien tukipalvelut (Services d’Aide aux Victimes SAV) Luxemburgissa
Tukityypit:
- psykologinen neuvonta ja psykoterapia
- oikeudellinen tietopalvelu
- terapiaryhmä lähisuhdeväkivallan uhreille
- koko oikeusprosessin kattava tuki- ja neuvontapalvelu
YHTEYSTIEDOT:
Bâtiment Plaza Liberty, Entrée C
12-18, rue Joseph Junck
L-1839 Luxembourg
Puhelin: +352 475821-627
+352 475821-628
GSM: +352 621 32 65 95
Sähköposti: scas-sav@justice.etat.lu
Verkkosivusto: https://justice.public.lu/fr/aides-informations/assistance-sociale/scas-service-aide-victimes.html
B. Kansalaisjärjestöt:
1. Rikoksen uhrien tuki (Aide aux Victimes de la Criminalité) - Wäisse Rank Lëtzebuerg Asbl
Tukityypit:
- oikeudellinen neuvontapalvelu
- henkinen, taloudellinen ja aineellinen tuki
YHTEYSTIEDOT:
84, rue Adolphe Fischer
L-1521 Luxembourg
Puhelin: +352 402040
Sähköposti: wrl@pt.lu
Verkkosivusto: http://www.benevolat.public.lu/de/espace-benevole/decouvrir-associations/chercher-association/associations/?~=/de/assoc/212
2. Lähisuhdeväkivallan uhrien tukipalvelut
Kolme palvelukeskusta:
- SAVVD, jota ylläpitää Luxemburgissa toimiva yhdistys Femmes en détresse (Ahdingossa olevat naiset)
Tukityypit:
- psykososiaalinen neuvonta
- oikeudellinen neuvonta ja tuki
- oikeudellinen, hallinnollinen ja sosiaalinen tiedotus ja tuki sen jälkeen, kun syyttäjä on määrännyt väkivallan tekijän lähestymiskieltoon
- oikeudellisten toimenpiteiden suunnittelu
- uhrin tukeminen muun muassa tuomioistuimessa, asianajajan luona ja lääkärikäynnillä
- opastus
- neuvonta ja suojelu häirinnän uhreille
- uhrin suojelusuunnitelman laadinta
YHTEYSTIEDOT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 26481862
Faksi: +352 26481863
Sähköposti: contact@savvd.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/savvd/
- PSY EA, Luxemburg, jota ylläpitää Luxemburgin Femmes en détresse -yhdistys
Palvelua tarjotaan väkivallantekijän lähestymiskiellon määräämisen yhteydessä alaikäisille, jotka ovat joutuneet suoraan tai välillisesti lähisuhdeväkivallan uhriksi.
Tukityypit:
- lähisuhdeväkivallan uhriksi joutuneista lapsista ja nuorista huolehtiminen lähestymiskiellon yhteydessä
- psykologinen tuki lähisuhdeväkivallan uhriksi joutuneille lapsille ja nuorille sekä heidän omaisilleen
YHTEYSTIEDOT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 26482050
Faksi: +352 26481863
Sähköposti: contact@psyea.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/psyea/
- ALTERNATIVES, jota ylläpitää Dudelangessa toimiva Fondation Pro Familia
Neuvontakeskus, joka tarjoaa lähestymiskiellon määräämisen yhteydessä tukea alaikäisille, jotka ovat joutuneet suoraan tai välillisesti lähisuhdeväkivallan uhriksi.
Tukityypit:
- lähisuhdeväkivallan uhriksi joutuneista lapsista ja nuorista huolehtiminen, kun väkivallantekijä on määrätty lähestymiskieltoon
YHTEYSTIEDOT:
5, Route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 51727289
Sähköposti: alternatives@profamilia.lu
Verkkosivusto: http://www.profamilia.lu/Enfants+Adolescents/ALTERNATIVES+_+Centre+de+consultation+pour+enfants+et+adolescents+victimes+de+violence-p-470.html
3. Neuvontapalvelut väkivallan uhreiksi joutuneille naisille
Tukityypit:
- puhelinneuvonta
- psykososiaalinen neuvonta
- oikeudellinen, hallinnollinen ja sosiaalinen tiedotus ja tuki
- oikeudellisten toimenpiteiden suunnittelu
- uhrin tukeminen muissa tilanteissa, kuten asianajajan luona, tuomioistuimessa ja poliisilaitoksella
- sisäänottohaastattelu naisten majoituspaikassa
- koulutus ja luennointi lähisuhdeväkivallan alalla
- seminaarit ja keskusteluryhmät
Neljä palvelukeskusta:
- VISAVI (Vivre Sans violence eli Elämä ilman väkivaltaa), jota ylläpitää Luxemburgin Femmes en détresse -yhdistys
Neuvontakeskus lähisuhdeväkivallan uhreiksi joutuneille naisille
YHTEYSTIEDOT:
2, rue Adolphe Fischer
L-2714 Luxembourg
Puhelin: +352 490877-1
Faksi: +352 26482682
Sähköposti: feminfo@visavi.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/visavi/
- FOYER SUD (eteläinen vastaanottokeskus, Esch-sur-Alzette), jota ylläpitää Conseil national des femmes du Luxembourg (Luxemburgin kansallinen naisasianeuvosto)
Neuvontakeskus ahdingossa oleville naisille, myös väkivallan uhreille.
YHTEYSTIEDOT:
41, rue de Luxembourg
L-4220 Esch sur Alzette
Puhelin: +352 545577 / 26530326 / 545757
Faksi: +352 54575757
Sähköposti: foyersud@pt.lu
Verkkosivusto: http://www.cnfl.lu/site/foyersud.html
- Centre OZANAM, Luxemburg
- Centre OZANAM Nord, Wiltz, jota ylläpitää Maison de la Porte Ouverte -säätiö
Neuvontakeskus ahdingossa oleville naisille, myös väkivallan uhreille.
YHTEYSTIEDOT:
Ozanam Luxembourg
64, rue Michel Welter
L-2730 Luxembourg
Puhelin: +352 488347
Sähköposti: ozanam@fmpo.lu
Verkkosivusto: http://fmpo.lu/foyers/centre-ozanam/
YHTEYSTIEDOT:
Ozanam Nord
49, Grand-Rue
L-9530 Wiltz
Puhelin: +352 26953959
Sähköposti: ozanam.nord@fmpo.lu
Verkkosivusto: http://fmpo.lu/foyers/centre-ozanam-nord/
- PROFAMILIA , jota ylläpitää Dudelangen Fondation Pro Familia
Neuvontakeskus ahdingossa oleville naisille, myös väkivallan uhreille.
YHTEYSTIEDOT:
5, route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange
Puhelin: +352 517272-41
Faksi: +352 522188
Sähköposti: femmes@profamilia.lu
Verkkosivusto: http://www.cnfl.lu
4. Neuvontakeskus väkivallan uhreiksi joutuneille lapsille ja nuorille.
Neljä palvelukeskusta:
- PSY EA, jota ylläpitää Luxemburgin Femmes en détresse -yhdistys
Psykologinen palvelu lähisuhdeväkivallan uhriksi tai todistajaksi joutuneille 3-21-vuotiaille lapsille ja nuorille sekä heidän omaisilleen.
Tukityypit:
- Psykologinen tuki lähisuhdeväkivallan uhriksi tai todistajaksi joutuneille lapsille, alaikäisille ja täysi-ikäisille nuorille sekä heidän omaisilleen.
YHTEYSTIEDOT:
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 26482050
Faksi: +352 26481863
Sähköposti: contact@psyea.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/psyea/
- ALTERNATIVES, jota ylläpitää Dudelangen Fondation Pro Familia
Neuvontapalvelu fyysisen ja henkisen väkivallan uhriksi tai todistajaksi joutuneille 0-21-vuotiaille lapsille ja nuorille sekä heidän omaisilleen.
Tukityypit:
- psykologinen tuki lapsille ja heidän omaisilleen
- lämpimien perhesuhteiden ja vastavuoroisen kunnioituksen tukeminen
- väkivallan tiedostaminen ja ehkäiseminen
YHTEYSTIEDOT:
5, Route de Zoufftgen
L-3598 Dudelange L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 51727289
Sähköposti: alternatives@profamilia.lu
Verkkosivusto: http://www.profamilia.lu/Enfants+Adolescents/ALTERNATIVES+_+Centre+de+consultation+pour+enfants+et+adolescents+victimes+de+violence-p-470.html
- OXYGENE, jota ylläpitää Dudelangen Femmes en détresse -yhdistys
Neuvonta- ja tietopalvelu ahdingossa oleville (12-21-vuotiaille) tytöille, jotka ovat joutuneet fyysisen, henkisen tai seksuaalisen väkivallan uhriksi.
Tukityypit:
- henkilökohtaiset haastattelut
- tukeminen hallinnollisissa menettelyissä
- auttaminen valvotun majoituksen etsinnässä
- auttaminen Meederchershaus-turvakotiin pääsyssä
YHTEYSTIEDOT:
2, rue Adolphe Fischer
L-2714 Luxembourg
Puhelin: +352 494149
Faksi: +352 27125989
Sähköposti: infofilles@pt.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/oxygene/
- ALUPSE DIALOGUE, jota ylläpitää Luxemburgissa toimiva Alupse -yhdistys
Psykologista neuvontaa ja terapiaa tarjoava palvelu fyysisen, henkisen tai seksuaalisen väkivallan uhriksi joutuneille 0-21-vuotiaille lapsille ja nuorille sekä heidän omaisilleen.
YHTEYSTIEDOT:
8, rue Tony Bourg
L- 1278 Luxembourg
Puhelin: +352 261848-1
Faksi: +352 26196555
Sähköposti: alupse@pt.lu
Verkkosivusto: http://www.alupse.lu/fr/lassociation-alupse/
5. Neuvonta-, tieto- ja tukikeskus - infoMann, jota ylläpitää Luxemburgissa toimiva yhdistys actTogether. Keskuksen palvelut on tarkoitettu ahdingossa oleville väkivallan uhriksi joutuneille miehille ja pojille.
Tukityypit:
- psykologinen ja sosiaalinen tuki ja neuvonta
- tiedotus- ja dokumentointipalvelu
- tietoisuuden lisääminen ja koulutus
- mukanaolo ja tukeminen miesten vastaanottoyksikköön pääsemisessä
YHTEYSTIEDOT:
5, Cour du Couvent
L-1362 Luxembourg
Puhelin: +352 27497265
Faksi: +352 27496565
Sähköposti: info@infomann.lu
Verkkosivusto: http://www.infomann.lu/
6. Valtuutettu neuvonta- ja tukikeskus väkivallan, myös lähisuhdevälivallan, tekijöille - Riicht eraus, Luxemburg, jota ylläpitää Luxemburgin Punainen Risti
Tukityypit:
- oikeuden määräämä tai vapaaehtoinen lähisuhdeväkivallan tekijöiden (miesten ja naisten) neuvonta, kuunteleminen, tukeminen ja auttaminen lähestymiskiellon määräämisen yhteydessä
- tekijöiden tietoisuuden ja vastuunoton edistäminen
- uhrien lyhytaikainen suojelu
- konfliktien hallinta ja itseluottamuksen edistäminen
- muuttumaan valmiin henkilön tukeminen
- avustaminen sellaisten käytännön strategioiden kehittämisessä, joiden avulla tekijä onnistuu muuttamaan asennettaan ja käyttäytymistään pysyvästi
- sellaisten henkilöiden tukeminen, jotka haluavat muuttaa väkivaltaista käyttäytymistään
- keskusteluryhmä
YHTEYSTIEDOT:
73, rue Adolphe Fischer
L-1520 Luxembourg
Puhelin: +352 2755-5800
Punaisen Ristin puhelinpalvelu: +352 51277255
Faksi: +352 2755-5801
Sähköposti: riichteraus@croix-rouge.lu
Verkkosivusto: http://www.croix-rouge.lu/riichteraus/
7. Ihmiskaupan uhrien tukipalvelu
Kaikkien ihmiskaupan uhrien (naisten, miesten ja lasten) avo- ja laitoshoito.
Palvelua tarjoavat seuraavat kaksi tahoa, joiden toimintaa koordinoidaan:
- SAVTEH, jota ylläpitää Luxemburgin Femmes en détresse -yhdistys
- COTEH, jota ylläpitää Luxemburgin Maison de la Porte Ouverte -säätiö
Tukityypit:
- puhelinneuvonta ja henkilökohtainen neuvonta
- psykososiaalinen tuki ja valvonta
- psykologinen tukeminen ja vakauttaminen
- neuvonnan tai lääkärinhoidon järjestäminen
- uhrin tukeminen käytäessä rikospoliisin luona tunnistamista varten
- uhrin poliisin ja syyttäjälaitoksen kanssa tekemän yhteistyön tukeminen
- uhrin tukeminen erityisesti oikeus-, hallinto-ja sosiaaliviranomaisten kanssa asioinnissa
- laitoshoidon koordinointi ja uhrin majoituksen järjestäminen sukupuolen ja iän mukaan
- aineellinen ja taloudellinen avustaminen
- tiedottaminen ihmiskaupan uhrien oikeuksista, oikeudellisista ja hallinnollisista menettelyistä sekä saatavilla olevista etuuksista
- yhteydenotto lähtömaan kansalaisjärjestöihin vapaaehtoisen paluun yhteydessä
YHTEYSTIEDOT:
SAVTEH
BP 1024
L-1010 Luxembourg
Puhelin: +352 26482631
Faksi: +352 26482682
GSM: +352 621316919
Sähköposti: traite.humains@visavi.lu
Verkkosivusto: http://fed.lu/wp/services/savteh/
COTEH
Puhelin: +352 24873622
GSM: +352 621351884
Sähköposti: coteh@fmpo.lu
Verkkosivusto: http://fmpo.lu/services/service-dassistance-aux-victimes-de-la-traite-des-etres-humains/
C. Poliisi:
Police Grand-Ducale
Direction Générale
L-2957 Luxembourg
Puhelin: +352 4997-1
Hätäpuhelin: 113
Faksi: (+352) 4997-2099
Sähköposti: contact@police.public.lu
Verkkosivusto: http://www.police.public.lu/fr/aide-victimes/
D. Paikalliset viranomaiset:
Oikeudellinen vastaanotto- ja tiedotuspalvelu (Service d’accueil et d’information juridique)
- DIEKIRCH
Justice de paix
Place Joseph Bech
L-9211 Diekirch
Puhelin: +352 802315
- ESCH-SUR-ALZETTE
Justice de Paix
Place Norbert Metz
L-4239 Esch-sur-Alzette
Puhelin: +352 541552
- LUXEMBURG
Cité judiciaire
Bâtiment BC
L-2080 Luxembourg
Puhelin: +352 221846
Verkkosivusto: http://www.justice.public.lu/fr/aides-informations/accueil-info-juridique/
Oikeudellinen tiedotuspalvelu ”Naisten oikeudet”:
PARQUET GÉNÉRAL
Cité judiciaire
Bâtiment BC
L-2080 Luxembourg
Verkkosivusto: http://www.justice.public.lu/fr/aides-informations/droits-femme/index.html
E. Ministeriöt:
- Oikeusministeriö (Ministère de la Justice)
13, rue Adolphe Fischer
L-2934 Luxembourg
Puhelin: +352 247-84537
Faksi: +352 26684861
Sähköposti: info@mj.public.lu
Verkkosivusto: http://www.mj.public.lu/
Toimialat:
- siviiliasiat
- rikosasiat: uhreille maksettavat vahingonkorvaukset, oikeusapu, rikosasioiden sovittelu
- kaupalliset asiat
- oikeudellinen organisaatio
- hallinnollisten riita-asioiden yleinen koordinointi hallintotuomioistuimissa
- rangaistuslaitokset
- Sisäministeriö (Ministère de l’Intérieur)
BP 10
L-2010 Luxembourg
Puhelin: +352 247-84600
Faksi: +352 221125
Sähköposti: info@miat.public.lu
Verkkosivusto: http://www.mi.public.lu/
Seuraavat 28. tammikuuta 2015 annetun asetuksen mukaiset tehtävät:
- pelastuspalvelujen koordinointi
- yhteistyö kansalaisjärjestöjen kanssa
- Sisäisen turvallisuuden ministeriö (Ministère de la Sécurité intérieure)
19-21, Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Puhelin: +352 247-84659
Faksi: +352 227276
Sähköposti: secretariat@msi.etat.lu
Verkkosivusto: http://www.gouvernement.lu/3313529/minist_securite_interieure
Uhreille 28. tammikuuta 2015 annetun asetuksen mukaisesti tarjottava tuki:
- Luxemburgin poliisi, poliisitoiminnan valvontalaitos, oikeus- ja sisäasioita koskeva EU:n politiikka, kansainvälistä poliisiyhteistyötä koskeva politiikka
- Tasa-arvoministeriö (Ministère de l’Égalité des Chances)
6A, bd. F. D. Roosevelt
Hôtel Terres Rouges
L-2921 Luxembourg
Puhelin: +352 247-85806
Faksi: +352 241886
Sähköposti: info@mega.public.lu
Verkkosivusto: http://www.mega.public.lu/fr/index.html
Toimialat:
- lähisuhdeväkivalta
- väkivallan torjunnassa tehtävää ammattilaisten yhteistyötä käsittelevä komitea
- kumppanuus ja hallinta yhtäläisiä mahdollisuuksia käsittelevän ministeriön (MEGA) valtuuttamien kansalaisjärjestöjen kanssa seuraavilla aloilla: lähisuhdeväkivallan uhrien ja tekijöiden avo- ja laitoshoito, ahdingossa olevat naiset ja miehet, sukupuoleen perustuva väkivalta sekä ihmiskauppa
- kumppanuus ja yhteistyö valtion valtuuttamien kansalaisjärjestöjen kanssa väkivallan uhriksi joutuneista ahdingossa olevista henkilöistä huolehtimisessa
Rikoksen uhrien päivystyspuhelin
- Luxemburgin poliisi
palvelupuhelin: 113
joka päivä 24 t / vrk
- Luxemburgin Punainen Risti
palvelupuhelin: 2755
joka päivä klo 7-22
- Fraenhaus (Femmes en détresse)
palvelupuhelin: +352 448181
joka päivä 24 t / vrk
- Fraentelefon (Femmes en détresse)
palvelupuhelin: +352 448181
maanantaista perjantaihin klo 9-15
Onko uhrille tarjottava tuki maksutonta?
Millaista tukea voin saada valtiolta tai viranomaisilta?
Kyllä, uhrille tarjottava tuki on maksutonta.
Millaista tukea voin saada kansalaisjärjestöiltä?
Ks. edellä kohdassa B oleva ensimmäinen vastaus.
