Olen joutunut rikoksen uhriksi. Mihin/Kehen voin ottaa yhteyttä saadakseni tukea ja apua?
Uhrien hätäpuhelin
Rikoksen uhreille tarkoitettu valtakunnallinen puhelinpalvelu (116 006) tarjoaa henkistä tukea, käytännön neuvoja sekä tietoa uhrin oikeuksista ja tahoista, joilta saa lisää tietoa ja apua.
Palvelu on maksuton.
Apua on tarjolla kroaatiksi ja englanniksi arkisin klo 8–20.
Rikoksen uhrien valtakunnallinen hätäpuhelin (116 006) on yleisluonteinen tukipalvelu.
Lisätietoja osoitteessa https://pzs.hr/
Myös eräät kansalaisjärjestöt tarjoavat apua tietynlaisten rikosten uhreille, myös lapsille, muun muassa puhelimitse. Oikeusministeriön verkkosivuilla on lisätietoa ja luettelo tällaisista järjestöistä maakunnittain sekä tietoa kansalaisjärjestöistä, jotka ovat rikoksen uhrien ja todistajien tuki- ja yhteistyöverkoston (Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela) jäseniä.
Luettelo Kroatiassa toimivista psykososiaalista ja juridista apua tarjoavista tahoista
116 006 |
Rikoksen uhrien valtakunnallinen hätäpuhelin |
Arkisin klo 8–20 |
116 000 |
Valtakunnallinen hätäpuhelin kadonneista lapsista ilmoittamista varten Keskus kadonneita ja hyväksikäytettyjä lapsia varten (Centar za nestalu i zlostavljanu djecu) |
24/7 |
116 111 |
Lasten tukipuhelin |
Arkisin klo 9–20 |
0800 0800 |
Vanhempien tukipuhelin |
Arkisin klo 9–20 |
0800 77 99 |
Ihmiskaupan vastainen puhelinpalvelu |
Päivittäin klo 10–18 |
0800 55 44 |
Neuvontapalvelu väkivallan uhreiksi joutuneille naisille Naisten turvakoti Zagrebissa |
Arkisin klo 11–17 |
0800 655 222 |
Hätäpuhelin väkivallan uhreiksi joutuneille naisille ja lapsille Naisten tukipuhelin |
24/7 |
0800 200 144 |
Maksuton oikeusapu perheväkivallan uhreille (B.a.B.e.) |
Arkisin klo 9–15 |
01 611 94 44 |
Keskus seksuaalisen väkivallan uhreille Seksuaalioikeuksien keskus (”Naisten huone”) |
Arkisin klo 10–17 |
01 482 88 88 |
Psykologinen tuki Tukikeskus TESA |
Arkisin klo 10–22 |
01 483 38 88 |
Sininen linja (Plavi telefon) |
Arkisin klo 9–21 |
01 4811 320 |
Maksuton oikeusapu Oikeusklinikka Zagrebin oikeustieteellisessä tiedekunnassa |
Arkisin klo 10–12, ke ja to myös 17–19 |
Voiko uhri saada tukea maksutta?
Kyllä.
Millaista tukea rikoksen uhri voi saada valtiolta tai viranomaisilta?
Uhrien ja todistajien tukiyksiköt tarjoavat
- henkistä tukea
- tietoa oikeuksista
- teknistä ja käytännön tietoa uhreille, todistajille ja heidän perheenjäsenilleen
- tietoa uhrien ja todistajien auttamiseen erikoistuneista yksiköistä ja kansalaisjärjestöistä.
Uhrien ja todistajien tukiyksiköt maakunnallisissa tuomioistuimissa:
UHRIEN JA TODISTAJIEN TUKIYKSIKÖT |
||
Osijek |
Osoite: |
Europska avenija 7, 31 000 Osijek |
Puhelin: |
031/228 500 |
|
Sähköposti: |
||
Rijeka |
Osoite: |
Žrtava fašizma 7, 51000 Rijeka |
Puhelin: |
051/355 645 |
|
Sähköposti: |
||
Sisak |
Osoite: |
Trg Ljudevita Posavskog 5, 44000 Sisak |
Puhelin: |
044/524 419 |
|
Sähköposti: |
||
Split |
Osoite: |
Gundulićeva 29a, 21000 Split |
Puhelin: |
021/387 543 |
|
Sähköposti: |
||
Vukovar |
Osoite: |
Županijska 33, 32000 Vukovar |
Puhelin: |
032/452 529 |
|
Sähköposti: |
||
Zadar |
Osoite: |
Borelli 9, 23 000 Zadar |
Puhelin: |
023/203 640 |
|
Sähköposti: |
||
Zagreb |
Osoite: |
Trg N.Š. Zrinskog 5, 10 000 Zagreb |
Puhelin: |
01/4801 062 |
Oikeusministeriön alainen uhrien ja todistajien tukipalvelu (Služba za podršku žrtvama i svjedocima)
- tarjoaa tukijärjestelmän uhreille ja todistajille
- koordinoi uhrien ja todistajien tukiyksikköjen toimintaa tuomioistuimissa
- tiedottaa uhreille, vahinkoa kärsineille osapuolille tai heidän perheenjäsenilleen rikoksentekijän vankilasta vapautumisesta (joko ehdonalaiseen tai siksi, että tuomio on suoritettu)
- antaa kansainvälisen oikeusavun puitteissa tietoa oikeuksista ja henkistä tukea ulkomaisille uhreille ja todistajille, jotka on kutsuttu todistamaan kroatialaiseen tuomioistuimeen, ja kroatialaisille uhreille ja todistajille, jotka on kutsuttu todistamaan ulkomaiseen tuomioistuimeen. Tukipalvelu toimittaa uhreille ja todistajille tarvittavat yhteystiedot
- vastaanottaa rikoksen uhrien korvaushakemukset, valmistelee rikoksen uhrien korvauksia käsittelevän lautakunnan kokouksissa käsiteltävät asiat ja antaa apua rajatylittävissä tapauksissa.
Millaista tukea rikoksen uhri voi saada kansalaisjärjestöiltä?
Tarjolla on monenlaista tukea järjestöstä ja sen toimialasta riippuen: psykologista, henkistä, oikeudellista, lääkinnällistä ja käytännön tukea, majoituspalveluja sekä oikeudenkäynnissä avustamista.
Lisätietoja ja luettelo näistä kansalaisjärjestöistä löytyy oikeusministeriön verkkosivuilta maakunnittain.
Kroatiaan on perusteilla 12 ehdonalaisvirastoa. Niiden tehtävänä on tehdä rangaistusten suorittamisesta inhimillisempää, tehostaa rikoksentekijöiden sopeuttamista uudelleen yhteiskuntaan ja tukea uhreja, vahinkoa kärsineitä osapuolia sekä uhrien ja rikoksentekijöiden perheenjäseniä.
Ehdonalaisvirasto osallistuu vankilasta vapautuvan rikoksentekijän yhteiskuntaan sopeuttamisen valmisteluun. Siihen kuuluu asunnon järjestäminen, työnhaussa avustaminen, uhrin, vahinkoa kärsineen osapuolen ja uhrin perheenjäsenten valmentaminen rikoksentekijän vapautumiseen sekä psykososiaalisen avun järjestäminen uhrille, vahinkoa kärsineelle osapuolelle sekä uhrin ja rikoksentekijän perheenjäsenille.
Ehdonalaisviraston on ilmoitettava uhrille, vahinkoa kärsineelle osapuolelle tai heidän perheenjäsenilleen viipymättä sellaisen rikoksentekijän vapautumisesta, joka on tuomittu seksuaali- tai siveysrikoksesta, henkeen ja ruumiilliseen koskemattomuuteen kohdistuvasta rikoksesta tai muusta väkivaltaa käyttäen tehdystä rikoksesta.
Ehdonalaisvirastojen ja oikeusministeriössä ehdonalaisasioita käsittelevän yksikön yhteystiedot löytyvät täältä.
Rikoksen uhrit voivat ottaa yhteyttä poliisiin sähköpostitse (osoite: policija@mup.hr tai prevencija@mup.hr) tai puhelimitse (numero: 192 (24/7) tai +385-1-378 81 11).
Tämän sivuston eri kieliversioita ylläpitävät asianomaiset jäsenvaltiot. Käännökset on tehty Euroopan komissiossa. Muutokset, joita jäsenvaltiot ovat saattaneet tehdä tekstin alkuperäisversioon, eivät välttämättä näy käännöksissä.Euroopan komissio ei ole vastuussa tässä asiakirjassa esitetyistä tai mainituista tiedoista. Ks. oikeudellinen huomautus, josta löytyvät tästä sivustosta vastaavan jäsenvaltion tekijänoikeussäännöt.