Derechos de las víctimas – por país

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Soy víctima de un delito: ¿con quién debo ponerme en contacto para recibir apoyo y asistencia?

  1. Servicio de Apoyo a las Víctimas del Servicio de la Seguridad Social de Estonia
  2. Centros de apoyo para mujeres
  3. Policía y Guardia Fronteriza

Línea directa de apoyo a las víctimas

  1. Teléfono de apoyo a las víctimas: 6121360 o 16106 (las llamadas son atendidas de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas).
  2. Teléfono de apoyo al menor: 16111 (para informar a los menores que necesiten ayuda; las llamadas son atendidas las 24 horas, todos los días).

¿Es gratuito el apoyo a las víctimas?

Sí, los servicios de apoyo a las víctimas son gratuitos.

¿Qué tipos de apoyo puedo recibir de los servicios o las autoridades estatales?

Los servicios de apoyo a las víctimas estatales cubren lo siguiente:

  1. asesorar a las víctimas;
  2. ayudar a las víctimas a ponerse en contacto con las autoridades estatales y locales y con las personas jurídicas;
  3. garantizar un alojamiento seguro;
  4. garantizar la alimentación;
  5. garantizar el acceso a los servicios sanitarios necesarios;
  6. proporcionar la asistencia material necesaria;
  7. proporcionar la ayuda psicológica necesaria;
  8. organizar los servicios de traducción e interpretación necesarios para recibir los servicios de apoyo a las víctimas;
  9. proporcionar otros servicios necesarios para la rehabilitación física y psicosocial de las víctimas.

¿Qué tipo de apoyo puedo recibir por parte de organizaciones no gubernamentales?

Los proveedores estatales de servicios de apoyo a las víctimas pueden dirigirle a organizaciones no gubernamentales adecuadas.

Centros de acogida para mujeres

Última actualización: 03/10/2018

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