Derechos de las víctimas – por país

¿Cómo denuncio un delito?

Los delitos pueden notificarse al presentar una querella escrita, verbal o de otra forma ante la oficina del Fiscal General competente.

Las personas que presenten una denuncia de forma verbal están advertidas de las consecuencias derivadas de presentar denuncias falsas. Las denuncias presentadas de forma verbal son registradas. Las denuncias presentadas por teléfono o a través de otro medio de telecomunicación son registradas, en la medida de lo posible, y se elabora una nota oficial.

Al presentar una querella, las víctimas reciben acuse de recibo por escrito de dicha querella, que contiene los datos básicos del delito. Las víctimas que no hablen o no entiendan el idioma utilizado por el organismo competente podrán denunciar el delito en su propia lengua, y contarán con un intérprete u otra persona que hable y entienda tanto la lengua oficial como la lengua de la víctima. Las víctimas que no hablen o no entiendan la lengua utilizada por el organismo competente podrán solicitar que el acuse de recibo sea traducido a su lengua a expensas de dicho organismo.

Todas las querellas recibidas por los órganos jurisdiccionales, la policía o las oficinas del Fiscal General del Estado fuera de la zona de jurisdicción serán enviadas inmediatamente a la oficina del Fiscal General competente.

El Fiscal General del Estado introduce debidamente la querella en el registro de querellas en el momento de su recepción, salvo en los casos exceptuados por la ley.

Si el Fiscal General del Estado solo ha conocido las noticias de un delito o recibido una denuncia por parte de la víctima, elabora una nota oficial, la incluye en el registro de casos de delitos varios y procede como dispone la ley.

Si la querella no contiene datos sobre el delito, es decir, si el fiscal no puede identificar el delito denunciado, la incluye en el registro de casos de delitos varios y solicita al denunciante que presente información adicional en un plazo de quince días.

Si el denunciante ignora la solicitud de información adicional, el fiscal elabora una nota oficial al respecto. Una vez haya expirado el plazo para presentar información adicional, el fiscal debe notificarlo a un fiscal superior en ocho días. El Fiscal Superior podrá ordenar que la querella sea incluida en el registro de querellas.

¿Cómo averiguo que está ocurriendo con el caso?

Dos meses después de presentar la querella o denunciar un delito, la víctima o la parte perjudicada podrán enviar al fiscal una petición de información sobre las medidas tomadas como respuesta a la querella/denuncia. El fiscal debe responder en un plazo razonable de no más de treinta días a partir de la recepción de la petición escrita, excepto en los casos en los que dicha respuesta pudiera perjudicar a los procedimientos. Si el fiscal decide no proporcionar dicha información, deberá notificarlo a la parte perjudicada.

Una víctima que participe en los procedimientos penales como parte perjudicada tiene derecho a estar informada sobre el resultado de los procedimientos.

¿Tengo derecho a asistencia jurídica gratuita (durante la investigación o el juicio)? ¿En qué condiciones?

Además de los derechos anteriormente mencionados, las víctimas de delitos sexuales y de trata de seres humanos tienen derecho a consultar de manera gratuita con un asesor jurídico, y se les podrá asignar un representante antes de ser interrogadas. El Estado es quien asume el coste del asesor/representante.

Las víctimas menores de edad tienen todos los derechos anteriores, además del derecho a disponer de un representante autorizado, cuyo coste es asumido por el Estado.

Las víctimas de delitos tienen derecho a recibir asistencia jurídica primaria y secundaria. Dicha asistencia se presta de manera gratuita a las víctimas de delitos violentos para que puedan recibir una indemnización por los daños/las lesiones sufridos como víctimas de un delito.

La Ley sobre asistencia jurídica gratuita contempla la asistencia jurídica primaria y secundaria.

La asistencia jurídica primaria cubre la información jurídica general, el asesoramiento jurídico, las comunicaciones a los organismos públicos, el Tribunal Europeo de Derechos Humanos y las organizaciones internacionales de acuerdo con los tratados internacionales y los Reglamentos internos, la representación en procedimientos ante organismos públicos y la asistencia jurídica en resoluciones extrajudiciales de litigios.

La asistencia jurídica primaria puede prestarse en cualquier cuestión jurídica:

• si el solicitante no tiene conocimiento o aptitudes para reivindicar sus derechos;
• si el solicitante no ha recibido asistencia jurídica con arreglo a otros Reglamentos;
• si la solicitud presentada no es manifiestamente infundada;
• si la situación económica del solicitante es tal que el pago de la asistencia jurídica perjudicaría su subsistencia o la de los miembros de su hogar;

Aquellos que soliciten asistencia jurídica primaria deberían ponerse en contacto directamente con un proveedor de asistencia jurídica primaria.

La asistencia jurídica secundaria cubre el asesoramiento jurídico, las comunicaciones en un procedimiento para proteger los derechos de los trabajadores ante el empresario, las comunicaciones en procesos judiciales, la representación en procesos judiciales, la asistencia jurídica en soluciones amistosas de litigios y la exención del pago de las costas y tasas judiciales.

La asistencia jurídica secundaria podrá prestarse:

1. si los procedimientos son complejos;
2. si el solicitante es incapaz de representarse a sí mismo;
3. si la situación económica del solicitante es tal que el pago de la asistencia jurídica perjudicaría su subsistencia o la de los miembros de su hogar;
4. si el litigio no es excesivo;
5. si la solicitud no ha sido rechazada en los últimos seis meses por aportar intencionadamente información falsa; y
6. si el solicitante no ha recibido asistencia jurídica con arreglo a otros Reglamentos.

La asistencia jurídica secundaria se aprueba sin realizar una evaluación previa de la situación económica del solicitante si este es:

1. un menor que participa en procedimientos sobre alimentos;
2. una víctima de un delito violento que solicita indemnización por los daños/las lesiones sufridos como resultado del delito;
3. un beneficiario de importes de pensión alimenticia con arreglo a otros Reglamentos sobre derechos de seguridad social;
4. un beneficiario de un coste de subsidio vitalicio según la Ley sobre derechos de los veteranos de la Guerra croata de la Independencia y sus familias, y la Ley sobre protección de los veteranos del ejército y de la guerra civil.

Aquellos que soliciten asistencia jurídica secundaria deben presentar su solicitud ante la oficina competente en el formulario diseñado para ello.

¿Puedo reclamar gastos (por participar en la investigación/juicio)? ¿En qué condiciones?

El tribunal ordenará a los demandados declarados culpables que asuman los costes del litigio, salvo que cumplan los requisitos para recibir una exención total o parcial.

En caso de que se suspendan los procedimientos penales, o en caso de que el tribunal absuelva al demandado o retire los cargos, la decisión/resolución judicial dispone que el coste de los procesos judiciales con arreglo al artículo 145, apartado 2, párrafos 1 al 5 de esta Ley, los costes inevitables que incurre el demandado, así como los costes inevitables del defensor y la indemnización debida al mismo, serán asumidos por el Estado, salvo si la ley dispone lo contrario.

¿Puedo recurrir si mi caso se cierra antes de ir a juicio?

Las víctimas cuyas querellas hayan sido rechazadas podrán continuar con la acción penal.

Si el fiscal determina que no existe razón para procesar delitos perseguibles de oficio o a una persona denunciada, debe notificarlo a la víctima en un plazo de ocho días e informarle de que podrá continuar con la acción penal ella misma. Lo mismo debe hacer un órgano jurisdiccional que haya suspendido los procedimientos porque el fiscal ha puesto fin al procesamiento en otros casos.

¿Puedo implicarme en el juicio?

Según esta Ley, la parte perjudicada en procedimientos penales tiene derecho a:

• utilizar su lengua materna, incluida la lengua de signos, y solicitar un intérprete, si no habla ni entiende croata, o un intérprete de lengua de signos si la parte perjudicada es sorda o sordociega;
• presentar una reclamación por daños y perjuicios y mociones para garantizar requerimientos temporales;
• representación legal;
• presentar hechos y desplazarse para presentar pruebas;
• asistir a la audiencia probatoria;
• asistir a los procedimientos, participar en los procedimientos probatorios y efectuar una declaración final;
• solicitar acceso al expediente del caso de acuerdo con el artículo 184, apartado 2 de la presente Ley;
• solicitar información por parte del fiscal acerca de las medidas tomadas sobre la base de la querella y presentar una denuncia a un fiscal superior;
• presentar un recurso;
• solicitar la restauración de la situación previa;
• recibir información sobre el resultado de los procedimientos penales.

¿Cuál es mi función oficial en el sistema judicial? Por ejemplo, ¿soy o puedo elegir ser víctima, testigo, parte perjudicada o demandante particular?

Las víctimas de delitos son personas físicas que han sufrido daños físicos o psicológicos, daños a su propiedad o violaciones graves de sus derechos y libertades fundamentales como consecuencia directa del delito. El cónyuge, pareja, pareja estable, pareja informal, descendiente/s, o en ausencia de estos, el ascendiente/s o hermano/s de la persona cuyo fallecimiento se atribuye directamente al delito. Además, todo aquel mantenido legalmente por el fallecido también será considerado víctima de dicho delito.

Una parte perjudicada es toda víctima de un delito o persona jurídica que haya sufrido daños como resultado del delito, y participa en procedimientos penales en condición de parte perjudicada.

La condición de una parte o participante en los procedimientos no depende de los deseos de esa persona, sino de la función que dicha persona desempeña en el asunto penal pertinente. Cualquier persona puede tener cualquiera de las funciones anteriores, dependiendo de las circunstancias establecidas por los Reglamentos; la elección que tienen se refiere a los derechos que desean ejercer como parte perjudicada o víctima del delito.

¿Cuáles son mis derechos y obligaciones en esta función?

Una víctima tiene derecho a:

• tener acceso a los servicios de apoyo a las víctimas de delitos;
• servicios eficaces de asistencia y apoyo psicológico y de otro tipo por parte de los organismos, organizaciones e instituciones de apoyo para las víctimas de delitos, de acuerdo con la ley;
• protección contra la intimidación y las represalias;
• protección de su dignidad al prestar declaración como víctima del delito;
• ser oída sin demora injustificada tras presentar una querella y ser interrogada posteriormente no más de lo que sea necesario a efectos de los procedimientos penales;
• estar acompañada por una persona de confianza en todas las acciones en las que participe;
• participar en procedimientos médicos mínimos y solo si estos son absolutamente fundamentales a efectos de los procedimientos penales;
• presentar una moción para entablar o ejercitar una acción penal con arreglo al Código Penal, participar en los procedimientos penales como parte perjudicada, estar informada sobre la desestimación de una querella (artículo 206, apartado 3 de la Ley) y sobre la decisión del Fiscal General del Estado de no tomar medidas, y continuar con la acción de manera individual sin el fiscal;
• estar informada por el fiscal sobre las medidas tomadas sobre la base de su denuncia (artículo 206, letra a, de la Ley) y presentar una denuncia ante un fiscal superior (artículo 206, letra b, de la presente Ley);
• solicitar y recibir informar sin demora injustificada sobre la puesta en libertad del autor del delito que se encontraba en prisión preventiva, la fuga del autor del delito o su puesta en libertad, y sobre las medidas tomadas para garantizar la protección de la víctima;
• solicitar y recibir información sobre toda resolución judicial firme por la que se concluyen los procedimientos penales;
• otros derechos establecidos por la ley;

Una víctima que participe en los procedimientos penales como parte perjudicada tiene derecho a:

• utilizar su lengua materna, incluida la lengua de signos, y solicitar un intérprete, si no habla ni entiende croata, o un intérprete de lengua de signos si la parte perjudicada es sorda o sordociega;
• presentar una reclamación por daños y perjuicios y mociones para garantizar requerimientos temporales;
• representación legal;
• presentar hechos y desplazarse para presentar pruebas;
• asistir a la audiencia probatoria;
• asistir a los procedimientos, participar en los procedimientos probatorios y efectuar una declaración final;
• solicitar acceso al expediente del caso de acuerdo con el Código;
• solicitar información por parte del fiscal acerca de las medidas tomadas sobre la base de la querella y presentar una denuncia a un fiscal superior;
• presentar un recurso;
• solicitar la restauración de la situación previa;
• recibir información sobre el resultado de los procedimientos penales.

Además de los derechos mencionados anteriormente, las víctimas de delitos sexuales y trata de seres humanos tienen derechos adicionales, como se muestra en el punto 12.

Si la víctima de un delito es menor, tiene derechos adicionales además de los mencionados anteriormente, como se muestra en el punto 13.

Durante la fase de investigación, las víctimas de delitos que son demandantes particulares o partes perjudicadas podrán centrar la atención en todos los hechos e introducir pruebas que constituyan material que confirme el delito, identificando al autor o los autores del mismo y estableciendo sus reclamaciones en la acción de indemnización por daños y perjuicios asociada.

Tanto antes como durante cualquiera de las fases del proceso penal, la Fiscalía y el órgano jurisdiccional deben considerar la posibilidad de que el acusado pueda indemnizar a la parte perjudicada por las pérdidas provocadas por el delito. Asimismo, deben notificar a la parte perjudicada de determinados derechos con arreglo a la ley (por ejemplo, el derecho de la parte perjudicada a utilizar su lengua materna, el derecho a presentar una reclamación por daños y perjuicios, etc.).

Podrán ser citados como testigos aquellos que probablemente tengan información sobre el delito, el autor del delito u otras circunstancias pertinentes.

Podrán ser testigos; la parte perjudicada, la parte perjudicada en calidad de fiscal y el demandante particular.

Un demandante particular tiene los mismos derechos que el fiscal, salvo aquellos derechos que corresponden solamente a autoridades estatales.

¿Puedo declarar o testificar durante el juicio? ¿En qué condiciones?

La parte perjudicada en procedimientos penales tiene los derechos mencionados en el punto 25.

¿Qué información recibiré durante el juicio?

Durante la fase de investigación, las víctimas de delitos que son demandantes particulares o partes perjudicadas podrán centrar la atención en todos los hechos e introducir pruebas que constituyan material que confirme el delito, identificando al autor o los autores del mismo y estableciendo sus reclamaciones en la acción de indemnización por daños y perjuicios asociada.

Una víctima que participe en los procedimientos penales como parte perjudicada tiene derecho a:

• solicitar información por parte del fiscal acerca de las medidas tomadas sobre la base de su informe y presentar una denuncia a un fiscal superior;
• estar informada de que la querella ha sido desestimada o de que el fiscal ha decidido no tomar medidas;
• recibir información sobre el resultado de los procedimientos penales.

¿Podré tener acceso a los expedientes judiciales?

Una víctima que participe en los procedimientos penales como parte perjudicada podrá acceder al expediente judicial.