Ofres rettigheder i hvert enkelt land

Jeg har været udsat for en forbrydelse. Hvem skal jeg kontakte for at få støtte og bistand?

Hjælpelinje til ofre

Den nationale hjælpelinje til ofre for forbrydelser og mindre forseelser (116-006) yder psykologisk støtte, oplysninger om ofres rettigheder og praktiske oplysninger om, hvilke organer og organisationer der kan hjælpe med yderligere oplysninger, bistand og støtte.

Hjælpelinjen er en gratis telefontjeneste

på kroatisk og engelsk, som er åben alle hverdage fra kl. 8.00 til 20.00.

Den nationale hjælpelinje til ofre for forbrydelser og mindre forseelser (116-006) er en generel støttetjeneste.

Yderligere oplysninger kan findes på: http://pzs.hr/.

Andre specialiserede civilsamfundsorganisationer yder også støtte og bistand til ofre for bestemte forbrydelser og til børn via telefontjenester. Flere oplysninger og listen over disse organisationer for hvert distrikt kan findes på det kroatiske justitsministeriums websted.

Liste over organisationer, der tilbyder psykosocial og juridisk bistand i hele landet:

Er støtte til ofre gratis?

Ja.

Hvilke typer støtte kan jeg modtage fra offentlige tjenester eller myndigheder?

Afdelinger for offer- og vidnestøtte yder:

1. psykologisk støtte
2. oplysninger om rettigheder
3. tekniske og praktiske oplysninger til ofre, vidner og deres pårørende
4. henvisninger til specialiserede civilsamfundsinstitutioner og -organisationer på baggrund af ofrets/vidnets behov.

Distriktsdomstolenes afdelinger for offer- og vidnestøtte yder:

Det kroatiske justitsministeriums uafhængige støttetjeneste for ofre og vidner tilbyder oplysninger om rettigheder og psykologisk støtte ud over specifikke oplysninger om støtte til ofre og vidner. Støtte tilbydes også til ofre og vidner, der er indkaldt til at afgive forklaring ved kroatiske domstole ved hjælp af den internationale mekanisme for juridisk bistand, og til kroatiske ofre og vidner, der er indkaldt til at afgive forklaring i udenlandske domstole ved hjælp af denne mekanisme. Den uafhængige tjeneste sender orienterende breve med kontaktoplysninger til ofre og vidner og underretter dem om gerningsmandens automatiske løsladelse eller prøveløsladelse. Tjenesten har også ansvaret for at fastlægge størrelsen af den erstatning, der tildeles ofre for forbrydelser.

Hvilke typer støtte kan jeg modtage fra ikkestatslige organisationer?

Afhængigt af organisationens type og arbejdsområde tilbydes forskellige typer bistand og støtte: psykologisk, juridisk, praktisk og lægelig støtte, støtte vedrørende bolig og sikkerhed samt støtte i retten.

Flere oplysninger og listen over disse organisationer for hvert distrikt kan findes på det kroatiske justitsministeriums websted.

Der er ved at blive oprettet 12 kontorer under kriminalforsorgen i Kroatien. Formålet er at føje en menneskelig dimension til håndhævelsen af strafferetlige sanktioner, sikre en mere effektiv reintegration af lovovertrædere i samfundet og yde bistand til ofre, forurettede parter og deres pårørende.

Den nationale kriminalforsorg skal hjælpe med at forberede lovovertræderes genindslusning i samfundet, når de er blevet løsladt. Dette omfatter hjælp til at finde bolig og beskæftigelse og forberedelse af lovovertræderne samt ofrene, de forurettede parter og deres pårørende på vedkommendes løsladelse. Kriminalforsorgen sørger også for, at ofre, forurettede parter samt ofrenes og gerningsmandens pårørende tilbydes psykosocial støtte.

Hvis den gerningsmand, der skal løslades, afsoner en dom for en seksualforbrydelse, en forbrydelse mod liv og legeme eller en voldsforbrydelse, skal kriminalforsorgen omgående underrette ofrene, de forurettede parter og deres pårørende på en passende måde.

Kontaktoplysningerne for kriminalforsorgens kontorer og justitsministeriets afdeling for kriminalforsorg findes her.

Ofre for forbrydelser kan kontakte politiet pr. e-mail på policija@mup.hr eller prevencija@mup.hr eller på telefon 192 (døgnet rundt) eller +385 1 3788 111.